3 simpele stappen voor meer klanten. Soms maken we het onszelf zo moeilijk, terwijl het veel gemakkelijk is dan we denken. Een aantal simpele acties die je kan ondernemen om op korte termijn meer klanten te krijgen lees je hier.

Basisstructuur van sales gesprekken

1. Vertrouwen scheppen. Een veilige basis creëren waar vanuit iemand vrij kan praten. Bv: “Leuk je te spreken” + compliment.
2. A-punt in kaart krijgen. Waar staat iemand nu. Wat gaat er goed? Wat kan beter? Waar zitten knelpunten? (Waar hoor jij iemands angsten)
3. B-punt, waar wil iemand naartoe? Wat zijn dromen, doelen, stappen? Wat is iemands verlangen?
4. Punt A, B en probleem samenvatten.
5. Koppelen aan aanbod (als dat passend is) zonder al helemaal in HOE en detail te gaan. 
6. Bezwaren weerleggen. Check of het aanbod duidelijk is en of daar nog vragen over zijn. Nee? Check door vragen stellen dan of er vertrouwen in jou is (en of ze vertrouwen hebben in henzelf dat ze resultaat gaan behalen met jou).
7. Blijf net zo lang vragen stellen, samenvatten en terug koppelen totdat iemand zichzelf vast praat of dat iemand echt nee zegt.

Tip: Het aanbod doen zit halverwege het gesprek. Daarna komt pas het echte werk. Luister goed met 100% aandacht naar de ander. Dáár zit de informatie.

Focus: Zorg dat je echt vanuit de intentie komt van nieuwsgierigheid en oprechte aandacht voor de ander. Dat je de ander wil helpen. Volle focus bij de ander (niet bij stemmetjes in je hoofd, NIET invullen voor de ander).

Moeite met welke vragen je kan stellen? Hier vind je een uitgebreid, uitgetypt voorbeeld en voorbeeld vragen.